Wir sind für dich da.
Probleme mit Mealira? Melde dich bei uns – wir antworten so schnell wie möglich.
Schreib uns an hello@mealira.com – wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen. hello@mealira.com
Wie kündige ich mein Abonnement?
Öffne die iPhone-Einstellungen → tippe auf deinen Namen → Abonnements → Mealira → Abonnement kündigen. Du behältst den Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.
Ich wurde belastet, aber die App zeigt noch „Kostenlos".
Tippe auf der Paywall auf „Käufe wiederherstellen". Wenn das Problem weiterhin besteht, schreib uns mit deiner Apple ID.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
Sende uns eine E-Mail an hello@mealira.com mit dem Betreff „Konto löschen" von der Adresse, mit der du dich angemeldet hast. Wir bearbeiten die Löschung innerhalb von 30 Tagen.
Mein Ernährungsplan wurde nicht generiert.
Stelle sicher, dass du eine aktive Internetverbindung hast, und öffne die App neu. Falls der Plan nach einigen Minuten noch nicht erscheint, ziehe auf dem Plan-Bildschirm nach unten zum Aktualisieren. Hilft das nicht, schreib uns.
Kann ich meine Ernährungspräferenzen ändern?
Ja – gehe zu Profil → Ernährungspräferenzen und aktualisiere deine Einstellungen. Dein nächster Wochenplan berücksichtigt die Änderungen.